Обмен и возврат
ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
Вернуть качественный товар не подошедший по цвету, размеру или фасону, можно в течение 14 календарных дней от даты приобретения. Возвращаемые товары должны быть чистыми и неношеными, с сохранением упаковки, бирок, этикеток, ярлыков, защитных наклеек.
Возврат и обмен товара осуществляется через отделения «Белпочта» и «Европочта».
ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
• Заполните форму для возврата качественного товара.
• Возвращаемые товары должны быть чистыми и неношеными, с сохранением упаковки, бирок, этикеток, ярлыков, защитных наклеек.
• Для возврата необходимо предоставить документ оплаты товара (чек, квитанция). При онлайн оплате сообщить номер операции.
• Отправьте посылку заказной почтой на отделение «Белпочта» или на отделение «Европочта».
Укажите следующие реквизиты:
Получатель: ООО «МеридианЛинК»
Телефон: +375293993781
Адрес для отправки через отделение «Белпочта»: 223028, Минская область, Минский район, аг. Ждановичи, ул. Цветочная, 25-2
Адрес для отправки на отделение «Европочта»: № 516 по адресу г. Минск, ул. Каменногорская, 66.
• Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя.
• В случае возврата товара по причине ошибки продавца (пришел не тот товар) стоимость доставки возмещается (при условии наличия документа оплаты за пересылку товара обратно) вместе с возвратом денежных средств за товар.
• После получения посылки наши специалисты проверяют комплектность товара, наличие документа оплаты, упаковки, этикеток, бирок, ярлыков, а также отсутствие каких-либо следов носки, повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара, с нашей стороны будет произведен возврат денежных средств.
• Денежные средства будут направлены в течение 7 дней с момента получения нами вашей посылки:
- при предварительной оплате банковской картой или через систему ЕРИП - на текущий расчетный счет той карты, с которой была произведена оплата. Данные текущего расчетного счета необходимо указать в форме для возврата качественного товара.
- при оплате наложенным платежом или посредством e-pos – на текущий расчетный счет, указанный в форме для возврата качественного товара либо почтовым денежным переводом.
Срок возврата денежных средств может увеличиться на время, необходимое обсуживающим банкам для зачисления денежных средств на ваш счет.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН НЕКАЧЕСТВЕННОГО (БРАКОВАННОГО) ТОВАРА
• Заполните и подпишите заявление и акт передачи товара.
• Упакуйте товар.
• Отправьте посылку и заполненное заявление, и акт передачи товара заказной почтой через отделение «Белпочта» по адресу: 223028, Минская область, Минский район, аг. Ждановичи, ул. Цветочная, 25-2 или на отделение «Европочта» по адресу: Отделение № 516 г. Минск, ул. Каменногорская, 66.
• После получения посылки мы известим вас о времени и месте внутренней проверки. Проверка проводится в срок до 7 календарных дней (в случае необходимости проведения экспертизы срок составляет 14 дней).
• При подтверждении брака мы вернём уплаченные за товар денежные средства или обменяем товар на качественный по желанию покупателя.
• Денежные средства будут направлены не позднее 14 дней с момента получения нами товара:
- при предварительной оплате банковской картой или через систему ЕРИП – возврат денежных средств возможен только на текущий расчетный счет той карты, с которой была произведена оплата.
- при оплате наложенным платежом или посредством e-pos – путем перечисления на текущий расчетный счет, указанный в заявлении либо почтовым переводом на ваш адрес до востребования.
К указанным срокам прибавляется время, необходимое обсуживающим банкам для зачисления денежных средств на ваш счет.
• В случае если брак товара не был подтверждён, стоимость доставки товара не возмещается.
ОПЛАТА ДОСТАВКИ
Если возврат товара происходит в связи с производственным браком модели или ошибкой (выслан не тот артикул, цвет, размер и т.п.).
Доставка за счёт покупателя
Если возврат товара происходит по причине того, что покупателю не подошел заказанный им товар по размеру, цвету, либо фасону, интернет-магазин не возмещает стоимость доставки и пересылки возвращаемого товара.
КАКИЕ ИЗДЕЛИЯ НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ
Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату»,
утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 года № 778,
обмену и возврату не подлежат:
• нательное белье (трусы, майки, бюстье, бюстгальтеры, боди, комплекты белья и прочее белье);
• бельевые трикотажные и швейные изделия (пижамы, сорочки ночные и пр.), кроме спортивных.
